Agent IA

Un agent IA est un programme qui, à partir d'un objectif donné en langage naturel, est capable de raisonner sur les étapes nécessaires, de décider des actions à entreprendre et de les exécuter de façon autonome dans des outils existants (envoyer un email, mettre à jour un CRM, déclencher un paiement), sans qu'un humain ne valide chaque étape individuellement. Contrairement à un simple chatbot qui répond à des questions, un agent IA agit concrètement sur des systèmes réels. C'est le socle des projets d'automatisation des processus métier par l'intelligence artificielle, avec un ROI mesurable en quelques mois lorsqu'il est bien cadré.