User Story Mapping
Le user story mapping est une technique de cadrage produit qui organise visuellement le parcours d'un utilisateur sur un axe horizontal, puis liste sous chaque étape les fonctionnalités possibles, classées par priorité sur un axe vertical. Le résultat est une carte unique qui donne une vue d'ensemble du produit avant même d'écrire une ligne de code.
Cet exercice se fait généralement en atelier, avec product owner, développeurs et parfois client final autour de la même table (ou du même Miro). Il sert surtout à trancher une question concrète : qu'est-ce qu'on met dans le MVP, et qu'est-ce qu'on repousse en V2 ? Sans cette carte, chaque partie prenante a sa propre idée du périmètre, et les désaccords remontent en cours de développement, au moment où ils coûtent le plus cher à corriger.
L'erreur classique est de transformer l'atelier en simple liste de fonctionnalités, sans respecter l'ordre du parcours utilisateur. On perd alors l'intérêt principal de la méthode : voir le produit du point de vue de celui qui l'utilise, pas du point de vue de l'équipe qui le construit. Un bon signe que l'exercice a fonctionné : la ligne du MVP fait débat, et ce débat a lieu avant le développement, pas pendant.
